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A farmácia do futuro já chegou. CLAMED Health Center traz inovação para os serviços de saúde e bem-estar.

Estar à frente, oferecer soluções e se antecipar às demandas do consumidor fazem parte doolhar disruptivo de muitas empresas.Dentro deste contexto, a CLAMED, empresa centenária do varejo farmacêutico, sediada em Joinville, Santa Catarina, com mais de 550 farmácias no Brasil, lança sua farmácia-conceito. Um hub de saúde integrado, que traz novas tecnologias, novos serviços farmacêuticos e para compra de medicamentos, colocando o consumidor no centro do negócio, a fim de proporcionar uma experiência interativa, que o inspire a cuidar da sua saúde.

OCLAMED Health Center faz parte de um cluster de inovação em saúde, localizado dentro do parque tecnológico, Ágora Tech Park, em Joinville.

O espaço é um verdadeiro laboratório, com ambiente totalmente projetado em um conceito inovador, onde serão testadas novas formas de atendimento ao consumidor.  Para gerar essa experiência, a farmácia-conceito conta com caixas de autoatendimento, locker para entrega de encomendas, tablets que oferecem interação e informações sobre os produtos, holografias de gôndolas, assistente virtual, sala de telessaúde e outras novidades.

“A ideia de um Health Center é ser muito mais que uma farmácia, é ser um espaço de cuidado com a saúde dos nossos clientes nos diversos âmbitos da sua jornada. Nosso desafio é ser uma solução completa para proporcionar saúde e bem-estar “, conta o diretor de inovação da CLAMED, Andrey Bornschein.

Conceito comporta espaços dedicados à jornada do consumidor

A loja contempla diferentes ambientes de interação, a começar pela área Sinta e Experimente, onde o cliente tem à disposição várias tecnologias para auxiliar na sua compra. Um espaço para exploração e interatividade, com novas metodologias de atendimento e comando de voz, que integra o físico com o virtual, como uma skill específica com a colaboração da Alexa e um tablet que faz um onboarding da loja.

A área Converse é destinada a um atendimento mais humanizado, desmistificando o balcão padrão. Nesta seção o profissional farmacêutico dispõe de atenção e cuidados individuais aos clientes, oferece orientações e também esclarece dúvidas.

Já a área Cuide-se é um espaço integrado de soluções em saúde. Nela o cliente recebe serviços farmacêuticos, check-ups de saúde, teste laboratoriais rápidos e acesso a telessaúde, inicialmente destinada à saúde ocupacional.

“Aqui oferecemos aos clientes uma experiência unificada e de inovação focando emoportunizar uma melhor qualidade de vida para as pessoas e não apenas vender produtos”, reforça Andrey Bornschein.

Muito mais que uma loja conceito focada no varejo

OCLAMED Health Center integra metodologias inovadoras, levando uma experiência completa ao cliente. O espaço foi formatado para ser um grande laboratório de testes, que possibilita conhecer e analisar o comportamento do consumidor no ambiente de compra. 

“Projetamos oCLAMED Health Center para que possamos reescrever o conceito de farmácia na vida das pessoas. Aqui será testado um novo modelo de atendimento, uma solução completa de saúde e bem-estar para o consumidor”, finaliza Andrey Bornschein.

Desta forma será possível construir o futuro com novas estratégias de negócios e a conexão de dados de saúde entre vários players, reunindo parceiros estratégicos para melhorar a jornada de compra do cliente, de forma integrada.

CLAMED Health Center

Atendimento de segunda a sexta-feira

Das 9h12 às 13h e das 14h às 19h

Ágora Tech Park

Rua Dona Francisca, 8.300 – Prédio Ágora MOB

CLAMED Farmácias apoia o movimento Unidos pela Vacina. O objetivo é agilizar a imunização contra o coronavírus.

Apoiar iniciativas que venham ao encontro dos nossos valores é uma das formas de vivermos o nosso propósito de “Pessoas dedicadas a pessoas”. Por isso, estamos juntos com o movimento Unidos pela Vacina, que visa agilizar a imunização!

Por meio das nossas marcas, Drogaria Catarinense e Farmácia Preço Popular, doamos a diversas prefeituras de Santa Catarina, equipamentos de armazenamento e conservação, como: freezers, refrigeradores, caixas de poliuretano, caixas térmicas e também notebook. Ainda como parte da ação, também serão entregues, nos próximos dias, 13 câmaras para conservação de vacinas. As doações foram previamente definidas de acordo com as necessidades de cada município.

Tijucas

A iniciativa tem o propósito de acelerar o processo de vacinação contra o coronavírus, identificando gargalos, como problemas de logística, transporte e armazenamento. Assim, construímos uma grande rede de apoio para conectar comunidade e governantes neste processo.

Sabemos que é fundamental continuarmos seguindo todas as recomendações de segurança. Mas sabemos também que unidos conseguiremos acelerar o processo de vacinação. Juntos pelo mesmo propósito, vamos superar este grande desafio.

Braço do Norte

Capivari de Baixo

Imbituba

Em parceria com a ACIJ e empresas de Joinville, Clamed auxilia na batalha contra a Covid-19.

Gerar valor para a sociedade é um de nossos valores. Uma das formas de vivê-lo é unir forças com a comunidade empresarial para impactar positivamente as comunidades em que estamos inseridos.

É por isso que neste mês de maio participamos de uma ação em parceria com a Associação Empresarial de Joinville, com o objetivo de auxiliar os processos da saúde pública na batalha contra a Covid-19.

O resultado foi a união de diversas empresas em prol de uma causa maior, que viabilizou a doação de 10 mil testes rápidos para a Secretaria Municipal de Saúde de Joinville.

Como uma empresa centenária do setor de saúde, compreendemos a importância de contribuirmos neste período tão delicado de pandemia global. Acompanhe a matéria publicada pela ACIJ no link: https://www.acij.com.br/noticias/acij-entrega-10-mil-testes-rapidos-para-a-secretaria-de-saude-de-joinville/

DC Box. Mais praticidade e conveniência aos clientes.

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A Drogaria Catarinense sempre buscou estar presente na vida dos seus clientes, não apenas no atendimento oferecido nas lojas físicas, mas também nas plataformas digitais, através de dois canais de venda pela internet: o e-commerce www.drogariacatarinense.com.br e o aplicativo, que pode ser baixado nas plataformas iOS e Android.

E agora a Drogaria Catarinense dá mais um passo importante, acompanhando a tendência atual de conveniência e levando ainda mais praticidade às pessoas, com um novo conceito de atendimento, comercialização e entrega de produtos. A Drogaria Catarinense BOX, ou DC Box, chegou para estreitar ainda mais a relação de proximidade com os clientes, fazendo uso da tecnologia para oferecer uma nova alternativa de atendimento. São terminais modernos de autosserviço da Drogaria Catarinense em locais com grande concentração e circulação de pessoas, como hospitais, indústrias e empresas. Com a DC Box, clientes DC têm fácil acesso à variedade de produtos e à qualidade do atendimento da Drogaria Catarinense, de maneira prática e confortável.

Para garantir ainda mais comodidade aos clientes, a DC Box conta com dois dispositivos de vendas: vending machine e e-commerce. O sistema de vending machine comercializa produtos de higiene e beleza. Já os medicamentos serão vendidos pelo e-commerce ou aplicativo da Drogaria Catarinense, e retirados no locker mediante senha ou QRCode.

E o primeiro terminal da DC Box foi lançado em janeiro de 2021, no Hospital Oftalmológico Sadalla Amin Ghanen, em Joinville. Pacientes e familiares que frequentarem o hospital poderão usufruir deste moderno canal de vendas que a Drogaria Catarinense disponibiliza a todos, levando mais conforto e praticidade às pessoas. A partir do lançamento destes terminais instalados em Joinville, o objetivo é expandir o conceito DC Box para as demais cidades onde a Drogaria Catarinense está presente.

Mais do que uma simples compra de farmácia, a DC Box foi criada para que o cliente tenha uma verdadeira experiência com a marca, gerando interatividade e conveniência. Com mais essa inovação, a Drogaria Catarinense reforça o seu propósito, de pessoas dedicadas a pessoas, no sentido de sempre levar o melhor atendimento, de um jeito prático, moderno e presente.

Farmácia Preço Popular ganha Prêmio Top Of Mind 2019 como a marca mais lembrada em Santa Catarina

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A farmácia Preço Popular permanece na memória dos catarinenses como a marca mais lembrada no segmento farmácia.

Esse reconhecimento demonstra a consagração das marcas da CLAMED pela excelência no atendimento, qualidade dos produtos e inovação constante. No caso das farmácias Preço Popular, o maior diferencial é o preço, procurando sempre oferecer aos seus clientes as melhores condições do mercado.

— Neste mercado cada vez mais competitivo, ter a lembrança por parte dos consumidores nos faz ter a certeza de estarmos no rumo certo. Esta conquista não acontece por acaso, afinal, as pessoas se lembram da nossa marca em virtude do nosso trabalho, do atendimento amigável, da precisão dos serviços, da presença nas cidades — afirma Andrey Bornschein, diretor executivo da rede CLAMED.

A presença das lojas cresce consistentemente, num vigoroso ritmo de expansão em 2019, com projeção de 70 unidades ainda neste ano. A rede conta com a cultura de inovação para manter essa dinâmica.

— A história do grupo nos permite ter estabilidade e conhecimento para garantir esses crescimento e despontar, cada vez mais, como referência para os consumidores – finaliza Bornschein.

*Matéria veiculada pela NSC Comunicação na edição especial da revista Top Of Mind 2019.

Drogaria Catarinense ganha Prêmio Top Of Mind 2019 como a marca mais lembrada em Santa Catarina

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Carregando o nome do estado em sua marca, a Drogaria Catarinense chega aos 100 anos trazendo no seu DNA a ética, a inovação e o respeito aos clientes. Na comemoração do centenário, a rede lança nova identidade, simbolizando o momento de transformação.

A Drogaria Catarinense foi a primeira rede do grupo que daria origem a outras bandeiras, o grupo CLAMED Farmácias, com mais de 500 filiais e 5.891 colaboradores, estando presente em 154 cidades de seis estados brasileiros.

A Drogaria atravessa décadas mantendo a tradição da empresa familiar de Joinville, aliado à inovação para enfrentar os desafios da empresa centenária e continuar crescendo.
—Acreditamos que atribuir processos inovadores voltados aos interesses dos clientes é o caminho a ser trilhado para a perpetuidade da empresa — destaca o diretor executivo Andrey Bornschein.

A trajetória da Drogaria Catarinense vem sendo reconhecida por importantes premiações, entre as quais o prêmio Top Of Mind, consolidada como a farmácia mais lembrada entre os catarinenses por mais de vinte vezes.

— As premiações são reflexos do trabalho, do respeito e da confiança de cada colaborador, que contribui diariamente com o bom ambiente de trabalho da empresa — destaca o Diretor Executivo.

*Matéria veiculada pela NSC Comunicação na edição especial da revista Top Of Mind 2019.

“100 anos dedicados a pessoas”.

Desde a fundação, em 1919, cuidar das pessoas é atividade diária de quem trabalha na Clamed. A empresa, que chega aos 100 anos em fevereiro, carrega no seu DNA a ética, a inovação e o respeito aos clientes.

Ao longo deste período, obteve destaque no ranking das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, do Instituto Great Place to Work (GPTW) e entre as Maiores e Melhores Empresas do Brasil em 2018, conforme a Revista Exame. Continue lendo >>>

Great Place to Work® Brasil 2016

Os resultados da pesquisa realizada em Agosto/2015 que elegeram a CLAMED como uma das melhores empresas para trabalhar de Santa Catarina também nos colocaram entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil.

A cerimônia de premiação foi realizada em São Paulo, no dia 15 de Agosto de 2016, e contou com a presença dos principais executivos das organizações participantes. Ao todo foram 1.563 inscrições de organizações sediadas nas várias regiões do país. Continue lendo >>>